Queremos que te encante tu Blackmoby. Si por algún motivo necesitas devolver o cambiar alguno de nuestros productos, ¡NO HAY PROBLEMA!:
Para cambios:
Si quieres cambiar la talla o modelo, escríbenos a contacto@blackmoby.com para que coordinemos el envío de vuelta del producto.
Por favor considera que el blackmoby que cambies debe venir sin uso y con sus etiquetas intactas. Si esto no se cumple, no podremos cambiarlo, pero podríamos reenviártelo en formato por pagar.
Haremos todo lo posible por cambiarlo por el modelo y/o talla que prefieras, pero esto siempre estará sujeto a disponibilidad de stock.
Los costos de envío son a cargo del cliente.
El plazo para realizar el cambio es de 30 días desde el momento de la compra.
Para devoluciones
Basta con que nos escribas a contacto@blackmoby.com para que lo coordinemos.
Los requisitos son los siguientes:
El plazo para una devolución es de 10 días desde el momento de la compra.
El Blackmoby que cambies debe venir sin uso y con sus etiquetas intactas. Si esto no se cumple, no podremos hacer la devolución, pero podríamos reenviártelo en formato por pagar.
Los costos de envío son a cargo del cliente.
En el caso de comprar con tarjeta de crédito, la reversa de la operación suele tardar 72 horas por parte de Transbank, y luego dependiendo de cada banco, esto se reflejará en la cartola de movimientos de la misma.
Si tienes más dudas nos puedes escribir a contacto@blackmoby.com
